對于“辦公室主任”腳色功能與行動范式的組織行動學(xué)分析 “辦公室主任”當(dāng)作一個特定的組織腳色，其價值遠(yuǎn)超過簡便的行政服務(wù)。在科層制體系內(nèi)，該腳色履行上是維系組織里面信息暢達(dá)、關(guān)聯(lián)均衡與步調(diào)合法的重要關(guān)節(jié)。外界所謂“心眼子”，實(shí)則是該腳色在長久實(shí)踐中，為囑托復(fù)雜情境而演化出的一套高度專科化、情境化的“行動語法”與“關(guān)聯(lián)經(jīng)管”準(zhǔn)則。以下從具體行動切入，領(lǐng)悟其背后的組織邏輯與功能履行。 一、 信息與疏導(dǎo)經(jīng)管的典禮化與鴻溝設(shè)定 1. “未接回電”的典禮性處理：在老成會議中，不勝利掛斷回電而任其當(dāng)然收尾，